FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Versand

1. Wie lange dauert die Produktion und der Versand?
Meine Produkte werden individuell für dich angefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Der Versand dauert je nach Produktionsstätte und Zielort zwischen 3 und 7 Werktagen.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Produktionsstätte. Die genauen Kosten werden dir im Check-out angezeigt.

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da jedes Produkt speziell für dich gedruckt wird, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider nicht möglich. Solltest du dir unsicher sein, da du noch Fragen zum Produkt hast, kannst du mich gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@chaos-designs.de kontaktieren. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

4. Versendet ihr international?
Aktuell leider noch nicht, aber es ist in Planung.

Produkte & Druckqualität

5. Welche Drucktechniken verwendet ihr?
Ich lasse die Produkte im hochwertigen DTG- (Direct-to-Garment) und Sublimationsdruckverfahren, um langlebige und detailreiche Designs zu garantieren.

6. Sind eure Produkte nachhaltig?
Viele der Produkte bestehen aus umweltfreundlichen Materialien und werden erst nach Bestellung produziert, um Überproduktion zu vermeiden.

7. Wie pflege ich mein bedrucktes Shirt richtig?

Auf links gedreht bei max. 30°C waschen
Nicht in den Trockner geben
Nicht direkt über das Motiv bügeln

Rückgabe & Umtausch

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da die Produkte individuell angefertigt werden, kann ich bedauerlicherweise keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

9. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Falls dein Produkt einen Druckfehler oder Transportschaden aufweist, kontaktiere mich bitte mit Fotos des Defekts, und wir finden eine Lösung.

Zahlung & Sicherheit

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna und weitere gängige Zahlungsmethoden.

11. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsanbieter und SSL-Verschlüsselung, um deine Daten zu schützen.

Sonstiges

12. Kann ich eigene Designs drucken lassen?
Aktuell biete ich nur meine eigenen oder Kooperationsdesigns an, aber wenn du individuelle Wünsche hast, kontaktiere mich gerne. Hier werden wir gemeinsam auch eine Lösung finden.

13. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst mich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@chaos-designs.de erreichen. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich einfach bei mir!